1. Quiénes somos
Este sitio pertenece a RightStep Group [PENDIENTE: razón social completa], una empresa con sede en Texas que, entre sus servicios, diseña y construye landings para negocios en Estados Unidos.
Para cualquier cosa relacionada con esta política, escríbenos a [email protected].
2. Qué datos recogemos
Cuando usas el formulario de contacto, recibimos lo que escribes o eliges:
- tu nombre, tu correo y, si nos lo das, el nombre de tu negocio;
- tus respuestas a las preguntas del formulario: qué quieres construir, el tipo de negocio y los idiomas de la página;
- el mensaje opcional que escribas, el idioma de la página que usaste y el hecho de que marcaste la casilla que acepta estos términos y esta política;
- si lo rellenas, quién te recomendó (un código o un nombre) y, si llegaste por un link de referido, el código de referido guardado en tu navegador.
Si solicitas entrar en nuestro programa de referidos, recibimos lo que escribes en ese formulario: tu nombre, tu correo, tu teléfono si nos lo das, qué tipo de referidor eres y cómo piensas compartir tu link. Si entras, te pedimos un formulario fiscal (W-9 o W-8BEN) y los datos de pago fuera de este sitio.
La primera vez que abres este sitio por un link de referido (una dirección que termina en /r/ y un código), registramos solo el código, la fecha y el idioma de la página. No registramos la dirección IP ni tu ubicación, y las siguientes visitas con el mismo código no se registran.
Si nos escribes directamente por correo, recibimos tu mensaje, tu dirección y lo que incluyas en él.
Cuando visitas cualquier página, nuestro proveedor de alojamiento trata de forma automática algunos datos técnicos para poder servirla y protegerla: tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página pedida y la fecha y hora. No los usamos para identificarte.
No pedimos datos de pago, números de identificación oficial, datos de salud ni otra información sensible a través de este sitio. Por favor, no la incluyas en el formulario.
3. Para qué los usamos
Usamos lo que nos envías para:
- responder a tu consulta y preparar una propuesta o presupuesto si nos lo pides;
- guardar el hilo de la conversación por si llegas a ser cliente;
- saber quién te recomendó, si alguien lo hizo, para reconocérselo y pagarle;
- mantener el sitio seguro y funcionando, y cumplir nuestras obligaciones legales.
No te apuntamos a ningún boletín, no te enviamos publicidad que no hayas pedido y no usamos tus datos para hacer perfiles sobre ti.
4. Base legal
Cuando la ley del lugar donde vives exige una base legal para tratar datos, nos apoyamos en tu consentimiento (la casilla que marcas antes de enviar el formulario), en las gestiones que nos pides antes de un posible contrato y en nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos; eso no afecta a lo hecho antes.
5. Cookies y seguimiento
Este sitio no instala cookies propias ni usa analítica, píxeles publicitarios u otras herramientas de seguimiento. Tu navegador puede conservar su copia temporal habitual de los archivos de la página para que cargue más rápido.
Lo único que el sitio guarda en tu navegador es un código de referido, y solo si llegas por un link de referido. Guarda el código y la fecha en el almacenamiento local de tu navegador durante 90 días para que, si nos contactas, podamos reconocérselo a quien te recomendó. No guarda nada más sobre ti. Aparte de la primera visita por el link, que se registra como se explica en el apartado de qué datos recogemos, solo nos llega si envías el formulario de contacto, y puedes borrarlo cuando quieras borrando los datos de este sitio en tu navegador.
La tipografía del sitio se carga desde Google Fonts. Para servirla, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP y datos del navegador. Google trata esos datos según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy).
Si la página muestra reseñas de Google, tu navegador carga las fotos de perfil de quienes las escriben desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP y datos del navegador de la misma forma. Las reseñas vienen de Google Maps y no las guardamos.
El sitio lee el ajuste de tu dispositivo para reducir el movimiento y decidir si reproduce las animaciones. Ese ajuste se queda en tu dispositivo y no nos llega.
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a mantener el sitio y a responderte, y solo para eso:
- Web3Forms, que entrega el formulario de contacto en nuestro buzón y recibe lo que envías en él, junto con tu dirección IP, al enviarlo. Cuando el formulario no está conectado a este servicio, al enviarlo se abre tu propio programa de correo y el mensaje viaja a través de tu proveedor de correo.
- Nuestro proveedor de correo, que aloja el buzón donde llegan tus mensajes [PENDIENTE: nombre del proveedor de correo].
- Vercel, que aloja el sitio y trata los datos técnicos descritos arriba.
- Google, que sirve la tipografía y, cuando la página muestra reseñas de Google, las fotos de quienes las escriben, como se explica en el apartado anterior.
- Railway (Railway Corp.), que aloja en Estados Unidos la base de datos Directus que operamos, donde registramos los datos que envías en el formulario de contacto junto con el código de referido, si lo hay, las primeras visitas por links de referido descritas arriba y los datos de quienes se unen a nuestro programa de referidos. Railway pone el alojamiento; los datos los gestionamos nosotros.
- Resend, Inc., que envía los correos automáticos de nuestro programa de referidos, como el mensaje de bienvenida con el link de referido o el aviso de que un referido se hizo cliente, y nuestros avisos internos de solicitudes nuevas.
Si alguien te recomendó y te haces cliente, a esa persona solo le decimos que un referido suyo se hizo cliente, para poder pagarle. No le contamos el contenido de tu mensaje ni tus respuestas al formulario.
También podemos revelar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o en una venta o reorganización del negocio, en cuyo caso esta política seguiría aplicándose.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos las consultas el tiempo necesario para responderte y hacer seguimiento, y hasta 24 meses después del último contacto si no llegas a ser cliente [PENDIENTE: confirmar el plazo]. Si eres cliente, guardamos lo necesario mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.
Los datos técnicos del servidor los guarda nuestro proveedor de alojamiento durante un periodo corto, según sus propias reglas.
El código de referido guardado en tu navegador caduca a los 90 días.
Puedes pedirnos que borremos tus datos antes; mira el apartado de tus derechos.
8. Seguridad
El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS) y solo acceden a tus datos las personas que tienen que responder a tu consulta. Mantenemos procedimientos razonables para proteger lo que nos envías y borramos o dejamos ilegible lo que ya no necesitamos conservar. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si una brecha de seguridad afecta a tus datos personales, te avisaremos sin demora injustificada y dentro del plazo que exija la ley. Según la ley de Texas, para los datos personales sensibles que cubre, ese plazo es de 60 días como máximo desde que determinamos que se produjo la brecha, y también avisaremos al fiscal general de Texas cuando esa ley lo exija.
9. Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes pedirnos que te digamos qué datos tenemos sobre ti, que te demos una copia, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos. Escríbenos a [email protected]. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud y te responderemos en un plazo de 45 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos. Si rechazamos una solicitud, puedes recurrir escribiendo a la misma dirección y te responderemos por escrito en un plazo de 60 días.
Residentes en Texas. Tenemos nuestra sede en Texas. La Texas Data Privacy and Security Act da a los residentes que actúan a título personal o doméstico derechos sobre sus datos personales cuando esa ley se aplica a una empresa, y atendemos las solicitudes anteriores tanto si se nos aplica como si no. No vendemos datos personales, tampoco datos sensibles, y no los tratamos para publicidad dirigida ni para hacer perfiles. También puedes presentar una queja ante el fiscal general de Texas en texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint.
Residentes en California. Según la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act, tienes derecho a saber qué datos personales recogemos, usamos y revelamos, a pedir que los borremos, a corregirlos y a oponerte a su venta o cesión. No vendemos ni cedemos datos personales, y no usamos ni revelamos datos personales sensibles. En los últimos 12 meses hemos recogido estas categorías, de ti y de tu dispositivo, para los fines descritos arriba:
- identificadores: nombre, correo y dirección IP;
- información comercial: el tipo de proyecto y de negocio que nos cuentas;
- actividad en internet: los datos técnicos que se tratan cuando visitas una página.
Puedes hacer la solicitud a través de un agente autorizado; podemos pedir prueba de esa autorización. Quienes residen en otros estados con leyes de privacidad parecidas tienen los mismos derechos donde esas leyes se aplican.
10. Menores
Este sitio está pensado para negocios y no se dirige a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores, y no tiene cuentas, perfiles ni espacios donde los usuarios publiquen o se relacionen. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los borraremos.
11. Visitas desde fuera de Estados Unidos
Estamos en Texas, en Estados Unidos, y nuestros proveedores tratan los datos en Estados Unidos. Si nos escribes desde otro país, tus datos se transferirán y tratarán en Estados Unidos.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo diremos con claridad en el sitio y no lo aplicaremos a los datos que ya tenemos sin tu consentimiento.
13. Contacto
Preguntas o solicitudes sobre esta política: [email protected].